Возврат и обмен

Условия возврата товаров

1. Основные положения

Мы соблюдаем законодательство РФ и гарантируем прозрачную процедуру возврата:

• Срок возврата: 14 дней с момента покупки
• Условия: сохранение товарного вида, упаковки, потребительских свойств
• Документ: обязательное наличие чека (бумажного или электронного)

2. Как вернуть товар

Для покупок в розничных магазинах: → Возврат осуществляется только в том же магазине, где был приобретен товар

Для заказов из интернет-магазина:

1. Оставьте заявку в службе поддержки на сайте
2. После подтверждения получите трек-номер для возврата
3. Передайте товар с трек-номером в пункт выдачи заказов

Возврат денежных средств:

• Производится после проверки товара
• Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата

3. Особые случаи

⚠ Не подлежат возврату:

• Товары из перечня Постановления Правительства РФ №2463 (например, предметы личной гигиены, сложная техника)

???? Товары по акциям:

• Если акция предусматривает запрет частичного возврата, возможен только полный возврат заказа

4. Наша гарантия

Мы стремимся к честности и комфорту покупателей. При возникновении вопросов:

• Обратитесь в онлайн-чат на сайте
• Посетите магазин, где была совершена покупка

Все условия возврата разработаны с учетом интересов обеих сторон и действующего законодательства.